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发表投诉
-2分
风行景逸无人理睬
东风风行
景逸
2015-06-03
5.2万
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投诉人
王
先生
投诉品牌
东风风行
投诉编号
QT96867
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
景逸
投诉时间
2015-06-03 09:19:04
投诉地区
湖南
永州
4S店名称
永州万通汽贸有限公司
里程数(KM)
33000
购车时间
2012-12-07
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
景逸2012年1.5XL手动豪华版 三角窗B柱锈蚀
我的车才买了两年半,现在小问题不断,主要有两个: 1、左右两侧三角窗的B柱都生锈了,行李箱车门的支柱处也有脱漆锈蚀的情况,挡风玻璃与引擎盖之间的塑料板裂开了; 2、该车买了半年之后就一直出现开关车门异响的情况,五个车门的铰链都在2014年的时候换过,但是依然间歇性出现开关车门时出现嘎吱嘎吱的异常响声,平均一两个月就要去一趟维修店去,维修店的工作人员倒是非常热情,不仅帮我一次性换了四个门的铰链,且每次去,他们都会帮我把四个门都打一遍润滑油。打了润滑油之后,基本上车门又可以用一两个月不响的,但是过了一两个月之后,总会又有车门会响,还是得去维修店打润滑油,维修店的工作人员一看到我基本上就知道我是去给车门打油的,比每5000公里去做保养还要准时! 虽然国产车的价格便宜,虽然买车前就知道国产车的小毛病多,但是这种小毛病实在太折腾人,因此我希望厂家还是能一次性帮车主解决问题,特别是像B柱生锈的情况,我之前还以为就我一个个案,结果在网上一查,原来跟我同病相怜的人大有人在啊!
上次投诉最终结果
你好,已安排服务站跟进处理。
厂商在投诉网上回复称已经联系当地维修商跟进,而实际上截至到目前,我都没有接到维修商的电话,也没有任何人跟进处理结果!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT266017
东风柳汽-景逸 保内期内厂家明知方向机存在异响的问题,却不允许维修站轻易为用户更换方向机
2018-03-14 14:50
QT96623
景逸2012年1.5XL手动豪华版 三角窗B柱锈蚀
2015-05-27 12:15
QT65778
东风景逸1.5XL手动豪华版存在共振问题
2014-02-12 11:02
没有更多了
2015-07-03 11:54
最终结果
东风柳汽回复:客户已于6月14日进站处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次投诉列表
累计针对东风风行-景逸-投诉共计4次
QT65778
东风景逸1.5XL手动豪华版存在共振问题
2014-02-12
QT96623
景逸2012年1.5XL手动豪华版 三角窗B柱锈蚀
2015-05-27
QT96867
风行景逸无人理睬
2015-06-03
QT266017
东风柳汽-景逸 保内期内厂家明知方向机存在异响的问题,却不允许维修站轻易为用户更换方向机
2018-03-14
东风风行数据统计:
投诉量
2744
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
91%
发表临时结果
47
次
发表最终结果
4404
次
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