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2010年7月从长安福特绍兴福通汽车有限公司4S店购入一辆2011款两厢1.8 AT时尚型福克斯。使用过程中非常爱惜车辆，严格按照操作规程行驶，并一直在福通4S店进行保养，现已行驶35000多公里。2010年至2011年，车子行车电脑偶尔提示“转向系统故障”，并方向锁死，无法打方向进行操控，9月在4S店保养期间对工作人员提出了这个的故障，但4S店没有查找出问题所在，只叫本人按日常正常使用无需担心。2011年至2014年间，车子还是偶尔会出现同样问题。直至2015年4月，到福通4S进行保养，参加了第二季度免费健诊活动，随后工作人员告知本人密封原因导致方向机漏油，须更换方向机总成，费用5000元。 众所周知，方向机是一台车子的大部件，而方向机漏油将导致转向功能失去，进而使驾驶人员面临无方向的局面，对车子失去控制，严重危及车内人员的人身安全。本人希望4S店和厂家重视福克斯方向机漏油的安全隐患问题，及时对车辆进行召回，仔细查找造成方向机漏油原因，对漏油车辆进行处理，给广大消费者一个安全的消费环境。并且要求对本人车子免费更换方向机，理由如下： 1、方向机不是易损品，不可能由于人为原因引起漏油，从故障症状、原因等可以判断明显是福克斯汽车部件设计或质量问题。 2、福克斯方向机漏油并非是一两起的偶然事件，网上投诉非常普遍。百度搜索“福克斯方向机漏油”，找到相关结果约568,000个。说明存在严重安全隐患及质量缺陷，本着对消费者负责的态度，应该引起重视并给予召回。 3、根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十五条，因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。 4、在2011年车子已出现方向锁死无法打方向操控并且行车电脑也已判断转向系统故障但福通4S店并没有检查出问题，直接或间接导致如今车子方向机总成必须更换，福通4S店存在这不可推卸的责任。 5、更换方向机费用较高，而问题主要原因不在于消费者，因此厂家及4S店有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理。 6、方向机漏油严重危及车主的生命和财产安全，希望厂方尽快履行应尽的职责。 7、通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理，对于同类问题厂家应该一视同仁，并继续发扬这种具有积极作用的处理方式，将有利于提升自己的品牌形象和社会责任。