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1分
高尔夫加速DGS,飞轮金属异响
一汽-大众高尔夫
2015-02-12
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT91522(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-02-12 09:02:01
投诉地区
4S店名称云南云汽汽车销售有限公司
里程数(KM)42000
购车时间2011-12-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年12月2日购的车。首保就发现加油时底盘DSG有金属碰撞的异响声,松油时异响消失,到4s店检测,都以各种理由推脱,从2014年响声变大,而且出现车辆抖动,加油时100%出现,并一直伴随,松油时100%消失,2014年4s检查说是立柱轴承出问题,自费更换了立柱轴承,异响还是没有消失,后来又检测索赔了DSG的离合器,但至今异响末解决,2014年12月去4s店检查,检车员试车后说因不清楚到底是哪儿有问题,而且没有配件为由,拒绝修理。后经过投诉,预约去修理,2015年1月,去了4s,但是4s店就和你耗时间,只是简单升级了一下dsg,叫再跑一段时间看,异响还是没有解决。每次进行投诉,4s就采用打游击战术,和你耗,最终都没有解决问题,现在dsg金属共振声越来越大,2月6日又通过大众400客服电话投诉,至今没有音讯。 看了好多车主投诉,估计是DSG,或者飞轮异响
车主相关投诉
2017-03-28 10:42
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9664
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