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1分
风行汽车景逸 发动机异响维修数十次未果
东风风行景逸
2014-12-14
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT89758(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-14 01:12:52
投诉地区
4S店名称上海泓迅
里程数(KM)27000
购车时间2013-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今天和67沟通,居然回答我说质量问题4S店维修不好,他们技术人员也不外派,请问这是什么话,难道景逸只负责卖,不负责维修售后吗?4S店是你们儿子,儿子解决不了,难道老爸不应该出面吗?就这样一直拖着像什么话。吗的,难道就这样不解决了,一换挡加油门跟他们鬼叫似的
今天是12/14日,所有报告上交67已经1个月15天了,但是依然没有人联系,不得不拜服67的售后服务与服务态度,广大的车和想要买67车子的车主,这种态度不让我们心寒吗?他们的车你们还敢买吗,买完还能有服务售后的保障吗?醒醒吧大家,我们都爱国,但是国产车企业就是这样对待你们的客户吗?
之后首保过后厂家又让更换了传动轴好像,那个时候很多人更换,可是更换以后的噪音还是和以前一样,不起什么作用的。有换过的应该也有同感!        
当时车子出问题的时候,也反映过一个问题车子总是异响,4S店帮忙维修后可还是出现,前前后后为此事奔波4S数10次,皮带老化在20000公里时候索赔了一根新的已经换上,换上还是始终不行,问题未解决,后4S店维修人员说有的车子换了皮带轮以后声音消失。就于2014年11/9换了皮带轮,可仍然无济于事,后从专业人士处得知此车带启停系统的这款带有严重质量问题,这个问题是解决不了,娘胎里面带出来的,维修不好,所以在此请问大家,发动机异响的问题一直困扰着我,不管是身心还是时间都已经疲惫,同样的问题维修数10次仍然没有解决我应该怎么办。如果是小问题的话就算了,可是这个车瑕疵也太大了,人家都问我发动机声音怎么那么大,      我都不好意思问答。请大家帮我想想办法,帮帮忙,67也应该给我一个什么样的答复。现在新消法出来了。可是人家估计也压根不在乎的。对于这样的国产车,让我们以后还怎么敢相信我们国家自己做的品牌呢,真心希望你们把质量放在第一位,不要盲目的挣那些个昧心钱。也不要让我们只敢买你们一次,以后换车坚决不换你们,这样对你们也是损失,一对国家损失,因为那样我们就会觉得我们国家造不出好车,造不出能让我们质量放心的车,也在此呼吁国产车把服务做好
2019-10-09 13:50
最终结果
东风风行回复:针对客户反馈情况,我司已联系客户并安排4S店进行跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2752
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4412
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