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刚买的比亚迪G3两天就出现变速箱问题,第三天喇叭就坏了,方向盘的线路全不通
比亚迪G3
2010-08-04
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT8625(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-04 12:08:00
投诉地区
4S店名称南京尚迪汽车销售服务有限公司
里程数(KM)80
购车时间2010-07-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2010年7月9日在江苏阜宁腾龙汽车销售公司预定的比亚迪G3,当时预缴定金5000元,约定是7月20日—25日提车,可是两天期间,买过比亚迪车的朋友都劝我换其它品牌的车,因为比亚迪车质量太差了,后我找当地经销商协商,他们说已付定金的车是不能调换的,并一再承诺G3不错的,没办法调换,迫于无奈我只能等车,可是一直等到25日去找经销商说还要等到30日,经销商的态度也很诚恳我想等几天也无妨。30日下午打电话去看车,但是发现车多处螺丝帽松落或是缺失,当时我想比亚迪车做工粗糙是出了名,我就没计较这些小毛病,适逢双休,刚好不能上牌,我们就先开回家了,说好周一来上牌,可是周日下午就发现车松离合时就有异响,踩离合时异响消失,经销商让我们去距离最近100公里外远的4S店检测是变速箱的问题,我不能刚买的新车就维修吧!于是8月2日我就打比亚迪售后热线400--830-3666反应了此情况,客服说是稍后会核实并联系我告知处理结果,可是等了一天没有等来任何结果,倒是车忽然出现喇叭不响,方向盘上的线路全不通的情况,原来的毛病也没处理,新的毛病又来了,难道比亚迪车是豆腐做的???我实在气愤不过,又找了经销商,他说已和南京尚迪汽销协商(阜宁腾龙应是从南京尚迪提的货),只能到4S店维修,可是新车总是维修维修再维修,每次去4S店仅路上的时间就需要近4个小时,我们都是做生意的,实在是耗不起这个时间,买车是为省心的,哪知天天操碎心,8月4日我又打了400--830-3666,询问处理结果,并又反应了车喇叭不响等问题,但是感觉比亚迪客服真是差,从来不给明确的回复时间和处理结果,反正就是耗着你,您说,这个世道难道消费者就没有办法维护自己的合法权益吗? 
2010-08-18 11:08
最终结果
经核实:在服务店与顾客沟通后,顾客同意对其车辆的变速箱进行维修,维修后,异响的故障消失,顾客满意。
2010-08-18 02:08
最终结果
比亚迪汽车回复:
经核实:在服务店与顾客沟通后,顾客同意对其车辆的变速箱进行维修,维修后,异响的故障消失,顾客满意。

 
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6741
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4018
发表最终结果7681
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