哈弗-H6车载互联网络故障
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT333071(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-25 13:31:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 渭南广信达4S店 |
里程数(KM) | 85000 |
购车时间 | 2018-01-01 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 2000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家未能实现车联网功能,在半年前车联网功能就不能使用,个别地方有一点网更新下就没了。4S店说联通撤网了3G网没有了,那么手机APP就不能控制车辆的基本功能甚至紧急电话都没办法打了。安防监控和远程控制就不存在,也就没有厂家所承诺的基础功能终身免费使用。4006661990电话没得到解决方案,把问题推给了4S店。店里面要求我们自费更换T盒,我现在的诉求是要求厂家履行给终身免费使用功能。
哈弗数据统计:
投诉量2775宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3840次
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