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本人在比亚迪唐山金利海买的秦L，当时不了解比亚迪的延保，直接进行购买。购买后，进车友群，没有几天觉得用不上，想要退掉延保。服务店告知不可以退，并且忽悠本人。本人近期核实到，刚购买的时候是可以退掉的，服务店不承认。前几天投诉到网上联系我，说核实后给我答复，过了7天以后还未联系我。我打到厂家客服电话，服务店说联系我。昨天还说可以给我退款，现在又说无法退款无法处理，请协助处理。