埃安-AION Y Plus后备箱下护板出厂缺失
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT333068(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-25 11:10:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东省泰安市岱岳区埃安销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2024-11-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
于24年11月份购买23款广汽埃安YP，在12月份首保时发现我的车子后备箱的备胎下面没有下护板，而在保养车间里停着同款车子都有。问店里的保养师傅说这个车子出厂时有的有配有的没有配，打厂家售后电话说要自己去购买安装，并且态度很强硬。
7小时前
临时结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量136宗
完成率为89%
回复率86%
满意度为13%
发表临时结果113次
发表最终结果136次
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