昌河铃木浪迪怠速抖动，方向中柱响加破垫片无法根本解决异响

2分

2010-07-05

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投诉人	刘先生
投诉品牌	铃木
投诉编号	QT7538(请牢记此投诉编号)
投诉车型	浪迪 2009款 1.4L 手动舒适型阳光版
投诉时间	2010-07-05 12:07:00
投诉地区	河南安阳
4S店名称	安阳大桥汽贸
购车时间	2010-03-18
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、召回、赔礼/改错、其它
投诉问题	动力系统-发动机

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

1、07/08款浪迪不存在怠速抖动问题，而09阳光版抖动的我无法接受。
4S的回答：阳光版都是这样的没办法就给解决了。
2、方盘中柱严重质量问题过不好路段有异响，解决办法是加了两个地上捡的垫片进行修理，当问及垫片磨损光了再响怎么办时，4S回答是没办法。现在是不响了但是方向深。
3、左中后门不好开。
4、提车当天倒档减配后异响无法解决。
6、后桥噪音大，关注中。
7、轮胎太窄转弯时存在安全隐患。
8、油耗与说明书表述耗油不符。

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车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT84241

上海大众帕萨特离合器一直更换换到何时，消法的两次以上维修退换车不管用吗？

2014-07-17 05:07

QT8296

黑色昌河问题配件无法修理，只一个字让我们“等”

2010-07-26 10:07

最终结果

昌河铃木回复：
关于贵网反馈的浪迪汽车用户刘新伟先生（投诉编号：QT7538）反映的车辆问题，现将处理情况说明如下：
用户反映该车过路况较差的地段时方向中柱异响。维修人员检查确认转向柱异响。更换新的转向柱试车，故障没有解决。分析该转向柱异响的原因转向助力电机齿条与转向柱被动齿轮配合间隙大导致，于是拆解转向柱，在转向柱被动齿轮下部加上垫片，从而调整好齿轮与助力电机齿条之间的间隙，装配好后试车异响故障排除，但转向时感觉方向比以前沉重。目前正在协调相关部门前往现场进行调查，排除故障！
特将该投诉的处理情况向贵网进行反馈。

投诉人打分

2分，非常满意