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全新进口胜达不到一万公里三元催化器完全堵塞
返回主投诉:【现代(进口)-新胜达(进口)三元催化器有问题】
投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT47600(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2012-12-25 12:12:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川申蓉泓瑞汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 7908 |
购车时间 | 2012-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2012年9月18日在四川申蓉买的进口全新新胜达,3000公里在福州大邦做的免费首保,到12月23日开了7908公里,车在福建省福州市高速公里福州北出口就趴窝了,无法行驶,打现代救援电话,把车拖到福州大邦汽车服务有限公司检查,结果是三元催化器完全堵塞。大邦给我的说法是油有问题,不在保修服务内,要求更换三元催化器。我不同意这种说法,我都是在正规大加油站按照要求加的93#汽油,怎么可能是油的问题呢?我要求厂家免费更换三元催化器。
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2019-05-27 10:30
最终结果
企业回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【现代(进口)-新胜达(进口)三元催化器有问题】的集体
现代(进口)数据统计:
投诉量106宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为91%
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