1分
北京现代悦动排气管中段严重腐蚀
返回主投诉:【北京现代－悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】
| 投诉人 | 江先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT46113(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-11-07 11:11:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉安市上峰汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 61372 |
| 购车时间 | 2008-05-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
排气管在09年7月和12年8月两次出现排气管严重腐蚀，导致排气声音嘈杂。
其中09年已更换了中段和尾段；本次再次段时间出现中段严重腐蚀。
其中09年已更换了中段和尾段；本次再次段时间出现中段严重腐蚀。
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2012-11-16 12:11
最终结果
北京现代回复：
你好！接到用户投诉信息，我司高度重视，与4S店联系，经确认因为是在外面修理厂更换的配件，无法得到厂家索赔，已向客户承诺，如果客户来店更换排气管，可以给他工时费打8.8折。
你好！接到用户投诉信息，我司高度重视，与4S店联系，经确认因为是在外面修理厂更换的配件，无法得到厂家索赔，已向客户承诺，如果客户来店更换排气管，可以给他工时费打8.8折。
投诉人打分
1分，满意
涉及【北京现代－悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3584宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果444次
发表最终结果3653次
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