1分
一汽丰田卡罗拉烧机油,质量严重有问题
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉 发动机烧机油】
投诉人 | 许先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT4019(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-03-05 12:03:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 慈溪市慈溪常隆一得丰田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 18750 |
购车时间 | 2008-04-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的卡罗拉手动档车购于2008年4月浙江省宁波市慈溪市慈溪常隆一得丰田汽车销售服务有限公司,还在保质期内。然而目前在这台车上竟同时出现4种故障,这些故障如下:
1.严重烧机油。厂家要求每行驶5000公里换一次机油。而这台车行驶2000公里机油就消耗到下端点,需要补换机油。换一次机油连同机油滤芯(一并要换掉)要324元。
2.离合器故障。这台车的离合器吱吱作响,不易控制,有一定的安全隐患。
3.音响系统故障。这台车的音响,音量调节经常失灵,有时电源开关也失灵,打不开音响。
4.操控台响声。这台车的操控台右前方行驶中一有轻微颠簸就会发出较大的喀啦声,另外右后方有明显地振动响声
该车保养维修一直都是在慈溪常隆一得丰田汽车销售服务有限公司,然而,经过好几次的保养,该4S店一直未发现我的车子有烧机油现象,直到我偶尔一次清洗车辆时才注意到机油快到机油尺底端了,才发现有烧机油的现象,我怀疑烧机油现象早就存在,只是我们消费者没发现,4S店要么有隐瞒消费者行为,要么就保养中偷工减料。
发现问题后我与店方交涉,店方只同意对该车实施发动机大修,只更换发动机活塞和活塞环。我们坚决不同意;因为这样修理后的发动机的油耗与功率肯定不如原装发动机,我们无法接受新车就实施大修的做法,这样和花新车价购买经过大修的二手车有啥两样?
我们购车是为了改善生活质量,图个方便;然而这辆车给我增添了无尽的烦恼。眼下再过一个月就过保质期了。
我们对厂家和店方这种不负责任做法表示强烈不满、无法接受!我们强烈要求厂家予以更换新发动机!
强烈要求店方和厂家尽快更换新发动机
1.严重烧机油。厂家要求每行驶5000公里换一次机油。而这台车行驶2000公里机油就消耗到下端点,需要补换机油。换一次机油连同机油滤芯(一并要换掉)要324元。
2.离合器故障。这台车的离合器吱吱作响,不易控制,有一定的安全隐患。
3.音响系统故障。这台车的音响,音量调节经常失灵,有时电源开关也失灵,打不开音响。
4.操控台响声。这台车的操控台右前方行驶中一有轻微颠簸就会发出较大的喀啦声,另外右后方有明显地振动响声
该车保养维修一直都是在慈溪常隆一得丰田汽车销售服务有限公司,然而,经过好几次的保养,该4S店一直未发现我的车子有烧机油现象,直到我偶尔一次清洗车辆时才注意到机油快到机油尺底端了,才发现有烧机油的现象,我怀疑烧机油现象早就存在,只是我们消费者没发现,4S店要么有隐瞒消费者行为,要么就保养中偷工减料。
发现问题后我与店方交涉,店方只同意对该车实施发动机大修,只更换发动机活塞和活塞环。我们坚决不同意;因为这样修理后的发动机的油耗与功率肯定不如原装发动机,我们无法接受新车就实施大修的做法,这样和花新车价购买经过大修的二手车有啥两样?
我们购车是为了改善生活质量,图个方便;然而这辆车给我增添了无尽的烦恼。眼下再过一个月就过保质期了。
我们对厂家和店方这种不负责任做法表示强烈不满、无法接受!我们强烈要求厂家予以更换新发动机!
强烈要求店方和厂家尽快更换新发动机
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉 发动机烧机油】
2010-03-19 03:03
最终结果
一汽丰田回复:
目前,经销店正在给车辆进行机油消耗测试,待结果出来后再和顾客商讨解决方案。
目前,经销店正在给车辆进行机油消耗测试,待结果出来后再和顾客商讨解决方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽丰田-卡罗拉 发动机烧机油】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2657宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3877次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!