于2023年购买的汽车,购买不到三年,行驶里程24016公里。车辆还在质保期内,原厂配备的四条轮胎均出现大面积龟裂。日常在城市柏油道路行驶,无暴力驾驶、无剐蹭、无人为损伤,绝非正常自然老化现象,属于产品质量问题。现在不敢跑高速了,易爆胎,危及驾乘人身安全,存在交通安全隐患。轮胎厂家判定正常老化,厂家逃避责任不履行质保。问题严重,多人投诉韩泰轮胎短期开裂问题较多,存在商品批次质量问题。我要求免费更换全部质量问题轮胎,厂家尽快给予解决。
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上汽大众途观L原配韩泰轮胎开裂严重,厂商拒绝质保
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345552(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-28 14:52:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳众捷汽车销售优先公司 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2024-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集轮胎龟裂的清晰照片、视频,尤其是能体现龟裂范围和程度的画面,同时记录好购买时间、行驶里程等关键信息。再找专业轮胎检测机构出具检测报告,明确是质量问题。依据汽车三包规定,在质保期内,产品出现质量问题,商家应免费维修或更换。用户可凭借这些证据,直接与上汽大众及轮胎厂家严肃交涉,要求免费更换轮胎,保障自身安全。
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涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8555宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为55%
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