| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345392(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-19 22:59:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳市众捷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2023-08-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先收集好购车发票、质保手册，证明车辆及轮胎在质保期内。拍摄轮胎开裂部位清晰照片、视频，记录好行驶里程数、日常使用路况等信息。同时，查找是否有同批次轮胎开裂的其他案例证据。依据相关规定，产品存在质量问题厂商应负责，用户可凭这些证据再次与上汽大众和韩泰轮胎沟通，要求重新检测，明确告知若不解决将通过法律途径，保留好沟通记录作为后续维权依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
于2023年购买的汽车，购买不到三年，行驶里程24016公里。车辆还在质保期内，原厂配备的四条轮胎均出现大面积龟裂。日常在城市柏油道路行驶，无暴力驾驶、无剐蹭、无人为损伤，绝非正常自然老化现象，属于产品质量问题。现在不敢跑高速了，易爆胎，危及驾乘人身安全，存在交通安全隐患。轮胎厂家判定正常老化，厂家逃避责任不履行质保。问题严重，多人投诉韩泰轮胎短期开裂问题较多，存在商品批次质量问题。要求免费更换全部质量问题轮胎，厂家尽快给予解决。
本人诉求:要求上汽大众联合韩泰轮胎取消单方面判定结果，委托第三方权威检测机构对开裂轮胎进行质量检测。正视该批次韩泰轮胎批量开裂的质量缺陷，免费为本人更换四条全新合格轮胎。平台督促车企正视该安全隐患，统一处理广大车主同类投诉问题。若本次协调仍无法解决，我将携带全部证据向12315市场监管部门、缺陷产品召回管理中心进一步投诉维权。
于2023年购买的汽车，购买不到三年，行驶里程24016公里。车辆还在质保期内，原厂配备的四条轮胎均出现大面积龟裂。日常在城市柏油道路行驶，无暴力驾驶、无剐蹭、无人为损伤，绝非正常自然老化现象，属于产品质量问题。现在不敢跑高速了，易爆胎，危及驾乘人身安全，存在交通安全隐患。轮胎厂家判定正常老化，厂家逃避责任不履行质保。问题严重，多人投诉韩泰轮胎短期开裂问题较多，存在商品批次质量问题。要求免费更换全部质量问题轮胎，厂家尽快给予解决。
本人诉求:要求上汽大众联合韩泰轮胎取消单方面判定结果，委托第三方权威检测机构对开裂轮胎进行质量检测。正视该批次韩泰轮胎批量开裂的质量缺陷，免费为本人更换四条全新合格轮胎。平台督促车企正视该安全隐患，统一处理广大车主同类投诉问题。若本次协调仍无法解决，我将携带全部证据向12315市场监管部门、缺陷产品召回管理中心进一步投诉维权。
