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吉利新帝豪发动机和变速箱故障及空调有异味,4S店拖延推诿不处理
吉利汽车帝豪
4小时前
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投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT343615(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-08 14:34:04
投诉地区
4S店名称吉利茂泉4S店
里程数(KM)13000
购车时间2023-10-30
车保状态保修内
涉诉金额6.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利新帝豪发动机和变速箱故障及空调有异味,4S店拖延推诿不处理

车辆多次出现发动机故障和变速箱故障,空调异味,多次车钥匙检测不到锁不了车门(车钥匙电池更换的是新的)及车抖动等各种问题。反馈给4S店,4S店也检测到故障代码,给出的解释是属于正常现象。除了消除故障代码和屏蔽一些故障显示,不做任何处理。昨天去4S店检测,给出的故障解释是中石化中石油的油有问题、路有问题、驾驶员的有问题,就是车没问题。

描述车辆经常出现发动机故障和变速箱故障报警,4S店一直未能彻底解决问题。每次维修,就是消除故障代码,始终没有从根源上处理。早上开车时,车辆有轻微抖动,发动机伴有异响,但仪表盘并未显示任何故障。此外,车辆油耗非常高,车速达到90时,油耗超过10个,与厂家宣称的6.5相差甚远。而且,油耗显示一直固定在7.6,让人怀疑4S店对报警系统和仪表显示做了手脚,故意屏蔽了真实数据。空调异味问题,4S店也以各种借口拖延处理。整体来看,这车的使用体验还不如二手车,要求处理。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

4S店和厂家推诿扯皮,说我驾驶习惯有问题,车才故障。我是按照他们试驾员教的方法驾驶,售后和销售毫无职业道德可言,厂家和4S店不负责。

3小时前
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利汽车数据统计:
投诉量6347
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果7
发表最终结果7
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