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-2分
一追到底
吉利新帝豪发动机和变速箱故障及空调有异味,4S店拖延推诿不处理
吉利汽车新帝豪
02-09
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT342832(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-02-09 07:10:48
投诉地区
4S店名称吉利茂泉4S店
里程数(KM)13000
购车时间2023-10-30
车保状态保修内
涉诉金额6.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先系统整理所有维修记录,包括故障发生时间、具体现象、4S店检测结果及处理方式,重点标注“消除故障码但未解决根源问题”的记录。针对油耗异常,可自行记录连续3次同路段、同驾驶习惯下的实际油耗数据,与仪表显示对比;空调异味问题可拍摄车内空气检测视频留存。同时保留4S店“归因油品/路况/驾驶习惯”的录音或书面说明,这些材料将有助于后续要求厂家技术团队介入诊断。

内容由DeepSeek-R1模型生成

车辆多次出现发动机故障和变速箱故障,空调异味,多次车钥匙检测不到锁不了车门(车钥匙电池更换的是新的)及车抖动等各种问题。反馈给4S店,4S店也检测到故障代码,给出的解释是属于正常现象。除了消除故障代码和屏蔽一些故障显示,不做任何处理。昨天去4S店检测,给出的故障解释是中石化中石油的油有问题、路有问题、驾驶员的有问题,就是车没问题。

描述车辆经常出现发动机故障和变速箱故障报警,4S店一直未能彻底解决问题。每次维修,就是消除故障代码,始终没有从根源上处理。早上开车时,车辆有轻微抖动,发动机伴有异响,但仪表盘并未显示任何故障。此外,车辆油耗非常高,车速达到90时,油耗超过10个,与厂家宣称的6.5相差甚远。而且,油耗显示一直固定在7.6,让人怀疑4S店对报警系统和仪表显示做了手脚,故意屏蔽了真实数据。空调异味问题,4S店也以各种借口拖延处理。整体来看,这车的使用体验还不如二手车,要求处理。

车主补充内容
2026-02-11 17:33
今天下午用车,还是一如既往的报故障。
2026-02-12 22:40
2月9号消除故障代码,调整档杆。2月11号还是故障照旧,就没从根本上解决问题。
2026-02-15 16:58
未从根源上解决问题,调整档杆,故障还是一如既往的不定时出现,厂家已经多次维修。我上4S店也多次检测,4S店两次上门检测,一次检测后说正常现象就走了,一次检测后调整档杆。未从根本上找到问题解决,4S店存在推诿不负责任的态度。
02-10
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
-2分,非常不满意
压根就不管不顾,根本不给处理问题
吉利汽车数据统计:
投诉量6501
完成率为100%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果636
发表最终结果9213
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