本人于2021年1月在新乡市申科汽车销售服务有限公司购买五菱宏光MINI EV一辆,目前行驶约2.6万公里,仍在商家承诺的8年/12万公里动力电池质保期内。2026年3月26日早上7点30分左右,车辆在正常行驶过程中,电量从20%多在一两分钟内骤降至3%,动力明显下降,存在严重安全隐患。事发后,本人将车辆送至4S店检测,4S店确认电池存在质量问题,但拒绝更换整个电池包,仅同意拆包维修更换单个模组。本人认为,在检测确认电池存在问题的情况下,仅拆包维修更换模组无法保障后续使用安全。而且车辆仍处质保期内,应更换整电池包,而非拆包维修。请相关部门介入,督促企业依法履行责任。
网站补充内容
2026-04-08 15:05
投诉人向网站工作人员反馈称,厂家和4S店同意更换电池包,车主满意。

