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2024年7月份，在佛山市顺德区龙江腾江城市发展厅比亚迪海洋网购买了一台比亚迪海豹06，购买时承诺赠送2次保养。到目前车辆行驶了5万公里了，保养券都还没有赠送。前几个月反馈给当时的销售员，说帮我问问此事，目前销售员已离职了。此前了为享受免费保养，特意跑了60公里去保养，告知没有保养券就需要自费。我需要投诉，当天给回答复和处理方案。