车在购买后就时常出现行驶过程中卡顿、挂不挡等问题，车辆存质量问题。质保期内到4s店维修，他们以各种保养问题的理由不给维修。2025年5月时行驶过程中熄火无法启动，拖到4S店确认为变速箱阀体损坏，不能免费更换还需要高价维修。我无耐拖到其维修店进行维修并在网上投诉，厂家客服态度强硬恶劣不给处理，至今快一年了。2026年1月车辆又出现发动机机油泵阀体损坏，目前车辆行驶3万公里出现多次大修，希望给予赔偿维修费用。
-2分
一追到底
长安欧尚X7发动机机油泵阀体损坏，厂家拒绝维修其客服态度恶劣
| 投诉人 | 邢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT343254(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-17 08:52:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹤岗市鼎安长安欧尚 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2021-07-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集好购车凭证、每次故障出现的时间地点及现象记录、4S店拒绝维修的沟通记录（如录音、聊天记录）、变速箱阀体和发动机机油泵阀体损坏的检测报告、维修店维修发票等证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在质保期内车辆出现质量问题，4S店应免费维修。可整理好证据，再次与厂家及4S店严肃交涉，明确指出其违规点，要求赔偿维修费用。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
03-18
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有联系也没有解决问题
长安汽车数据统计:
投诉量462宗
完成率为94%
回复率94%
满意度为46%
发表临时结果5次
发表最终结果4次
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