26年2月7日左右通过蔚来官方渠道购买了最新款es8汽车,该订单通过亲友转单给我本人进行购买。转单前已咨询蔚来官方人员订单转至我名下后可享受复购权益(1.4万元左右的现金减免+价值2000元的积分),在提供相关资料后订单已转至我名下,但却突然告知用车人转为我之后无法绑定复购权益。虽然在我支付尾款前告知我该信息,但我已经为了该订单申请了银行贷款、车牌指标。如不用我个人名义提车,将可能承担失信风险及指标过期后无法短时间内申请的不确定性。另外根据蔚来后续提供的复购绑定规则,原本可以选择将车辆所有人转为我和亲友共同经营的公司名下。但蔚来传递的信息有误,导致最后不得不选择以个人提车。希望蔚来能对此进行补偿,价值参考复购权益。联系地址:广州市天河区清风街6号-44号双101房首层自编****号。
蔚来ES8转单后新车主无法享受复购权益,要求补偿
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来 |
| 投诉编号 | QT343265(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-16 18:31:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州蔚来销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2026-02-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
蔚来数据统计:
投诉量191宗
完成率为14%
回复率5%
满意度为2%
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