2019年10月16日提车前下过雨,提车回去下午出太阳就发现雾灯进水现象,后面找到售后说申请更换雾灯。因为工作原因不能等到配件到购买汽车的万成天和店,万成天和店给我协调到工作地方深圳龙岗东浩汽车服务站更换。更换了几次还是有进水现象,不是很影响安全我就没在管雾灯情况。刚好年底又发现大灯进水现象,流挂水珠很多。东浩汽车服务站向厂家说明情况,厂家说更换新的总成大灯。这一换新的总成大灯后使用一段时间又出现同样大灯进水现象,越来越严重,严重影响安全驾驶了。下雨天洗车后长期开着大灯行驶,照射的灯光就是一团黑影我不敢行驶。
一直从19年发现问题,到现在26年反复出现进水现象,严重影响安全驾驶。厂家都没找到具体原因是哪里问题,质保范围期内就是喊换新的总成大灯。现在拖着过了质保期就说自费到服务站检查更换新的总成大灯,前面更换快20对大灯总成。同样进水现象故障出现就自费去更换新的总成大灯就解决问题吗,希望通过平台向厂家监督能有一个具体解决方案,现在大灯进水现象严重影响安全驾驶了。
车主补充内容
2026-03-13 10:06
前面向平台反应过,厂家说给我处理问题。按照厂家去服务站检查,服务站检查了也不知道具体原因,需要厂家那边技术人员才能检查具体原因。问厂家客服,客服说到服务站检查,来回折腾。厂家客服说上报公司技术人员有人回复我具体情况原因,一直也没回复到底大灯进水现象,反复换了大灯总成还是一样情况。出现具体原因哪里问题,就是一说过了质保期到服务站检查更换大灯。从新车发现进水现象,到质保期过了换的大灯还是一样问题。这应该是厂家设计大灯不合理或者质量问题才会一直换的,大灯同样进水现象严重时候,影响安全驾驶,一团黑影路面。
2026-03-27 13:18
服务站向厂家反应了大灯进水现象严重问题,厂家让供应商特制了一对大灯总成,发回服务站已经更换了,就看后面还会不会出现进水严重现象。






