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东风风行T5L大灯进水,严重影响驾驶安全
东风风行T5L
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT343173(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-13 09:59:36
投诉地区
4S店名称万成天和
里程数(KM)119800
购车时间2019-10-16
车保状态已过保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好所有相关证据,包括购车合同、维修记录、大灯进水照片及视频,尤其是能体现多次维修及问题未解决的记录。依据汽车三包规定,在质保期内车辆同一问题多次维修未解决,用户有权要求进一步处理。可将这些证据整理清晰,再次联系厂家,明确告知其已多次维修未果,要求厂家给出具体原因分析及彻底解决方案,而非简单更换总成。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2019年10月16日提车前下过雨,提车回去下午出太阳就发现雾灯进水现象,后面找到售后说申请更换雾灯。因为工作原因不能等到配件到购买汽车的万成天和店,万成天和店给我协调到工作地方深圳龙岗东浩汽车服务站更换。更换了几次还是有进水现象,不是很影响安全我就没在管雾灯情况。刚好年底又发现大灯进水现象,流挂水珠很多。东浩汽车服务站向厂家说明情况,厂家说更换新的总成大灯。这一换新的总成大灯后使用一段时间又出现同样大灯进水现象,越来越严重,严重影响安全驾驶了。下雨天洗车后长期开着大灯行驶,照射的灯光就是一团黑影我不敢行驶。

一直从19年发现问题,到现在26年反复出现进水现象,严重影响安全驾驶。厂家都没找到具体原因是哪里问题,质保范围期内就是喊换新的总成大灯。现在拖着过了质保期就说自费到服务站检查更换新的总成大灯,前面更换快20对大灯总成。同样进水现象故障出现就自费去更换新的总成大灯就解决问题吗,希望通过平台向厂家监督能有一个具体解决方案,现在大灯进水现象严重影响安全驾驶了。

东风风行数据统计:
投诉量2807
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果47
发表最终结果4466
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