风行T5L后备箱车门钣金焊接处开裂断裂，厂家拒不更换新车门，仅敷衍喷漆处理。投诉内容：本人为2020款东风风行T5L车主，车辆在正常使用、无任何交通事故、无碰撞、无改装、无外力损伤情况下，后备箱车门出现钣金焊接处开裂、断裂、漆面脱落问题。经检查确认为车辆出厂焊接质量缺陷。该车享受厂家官方8年/16万公里整车质保，后备箱车门属于车身主体结构件，并非易损易耗件。该质量问题明显在质保范围之内。现向厂家及4S店反馈后，对方仅同意简单除锈喷漆处理，拒绝更换存在结构性开裂的原厂车门。钣金开裂属于结构性安全隐患，仅喷漆无法根治问题。后续会持续扩大、进水锈蚀，严重影响车辆使用安全与车身强度。
厂家此举属于不履行整车质保承诺、敷衍维修、逃避质量责任，违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关条款。现强烈要求：1. 认定后备箱车门开裂为产品质量缺陷；2. 严格按照质保政策，免费更换原厂全新后备箱车门；3. 限期给出明确处理方案及维修时间。恳请平台及监管部门介入督促厂家履行质保义务，保障消费者合法权益。
