专业的汽车质量投诉平台

东风风行T5L后备箱车门焊接处断裂脱漆,厂家拒绝免费更换
东风风行风行T5L
04-08
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT343625(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-08 18:00:27
投诉地区
4S店名称南充万成天和汽车销售服务有限公司
里程数(KM)119800
购车时间2019-10-16
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车后备箱门焊接地方断裂脱漆,该车销售是承诺整车质保8年16万公里。车门焊接地方断裂脱漆开裂脱漆是属于车身整件配件,应该按照整车质保算。厂家以后车门焊接地方开裂脱漆断裂脱漆是一般易损件单独算质保为由,拒绝按照整车质保免费维修更换该配件。

车主补充内容
2026-04-09 10:55
按照国家有关家用汽车质量政策,车门的焊接钣金方面属于汽车车身整件,不能按照单独质保说法。相关规定不能低于3年6万公里,但是东风风行承诺整车8年16万公里质保。查询有关资料,车门焊接地方断裂开裂应该厂家以按照整车8年16万公里给予质保维修更换。厂家以车门为一般配件、易损件、基础件为由单独质保算违反有关政策,而且该车没有任何相关车门或者其他事故或者人为损坏情况。
东风风行数据统计:
投诉量2812
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果0
发表最终结果2
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!