专业的汽车质量投诉平台

厂家开始以二个配件质量问题件，定义为一般配件、易损件单独质保期为由拒赔。后续多次投诉向服务站、厂家反应问题又说未按照要求保养，车不能享受最长质保。本人一直保养车都在厂家授权服务站，更换机油也是厂家直供风行汽车专属全合成机油。而且在APP上面向厂家发送有关二个质量问题，我要求免费维修更换的事实依据和理由。厂家APP工作人员还把我和人工客服聊天记录全部清除了，厂家还是以各种理由拒赔。厂家不按照宣传承诺8年16万公里整车质保给予免费维修更换，希望通过平台协助，要求有关部门督办或者厂家沟通能得到妥善解决处理。