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长安福特蒙迪欧车机无映射系统和亿联卡顿无法使用,要求升级硬件
长安福特蒙迪欧
1小时前
2740收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT341616(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-05 14:46:41
投诉地区
4S店名称河南西城天道
购车时间2024-12-29
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

无车机映射系统,亿联卡顿无法使用。要求开放车机升级通道,升级或者自费升级车机硬件,新车上市什么都带。

涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题,影响行车安全性;2、主流互联功能缺失与宣传严重不符,后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代,该软件功能残缺、兼容性极差,无法满足日常用车的核心互联需求;3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5315
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果354
发表最终结果13558
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