我在2026年6月16日，因在抖音上看到该店直播汽车遂加了联系方式。销售联系后来到我家推销车辆，当时没有经住销售忽悠签署了纸质合同。由于在我家签署的没有盖章，手中还存有一份未盖章合同，见图。签合同前后没有告知任何关于说定金不退的问题，也没有指明合同上所谓的店内条款定金不退（字太小后发现存在强制捆绑销售问题，上面的8980套餐和金融服务费问题，还有强制让购买比亚迪保险。里面坑比较大，要求退定金不给退。后仔细看了一下合同才看到这个小字，但合同并没有盖章无法律效力，所以依照他说的按合同内容定金不退问题无效）。随即经销售引导付了定金3000元（正规手续应该合同完整走完流程才能付款，这是销售违规操作），附付款凭证。但是付完款销售要求看一下手机，随即没有询问我任何的意见没有经过我同意私自给我点了锁单，才给我说锁单了。锁单前后没有提及任何锁单定金不退内容，这是销售违规操作的行为，也是侵犯消费者权益的行为（正常付款有48小时的犹豫期，在我不知情的情况下直接给我点了锁单，付款后不超过1分钟）。
因不熟悉平台上流程后来反应过来坑太多，并且要求让把我需要报废的旧车开到他的门店，企图私吞我的旧车残值，大概5000元。我才好说好商量编了个理由说不想要车了，主要是不想双方闹的太难看。我希望让他退定金却说退不了，不给退，后来才告知锁单后定金不退。后打方程豹厂家4000318888电话，厂家却说定金须4s店退，但是付款凭证上显示付款给了厂家（深圳方程豹汽车销售有限公司）。然后这一个月都是与厂家扯皮阶段，自始至终没有任何厂家或销售人员与我有任何联系，都是我自己打400询问，但没有任何进展。我的诉求是把定金给我退回来，并处理这个门店违规操作问题。
