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冰箱用着不会自己打开了，去店里检查说是导轨脱轨。车子还在质保期，但是不给质保。因为我的车前面有过外观碰撞，但是碰撞并没有涉及到冰箱。车外观修好之后冰箱还正常用了几个月才出现的故障，我现在需求是帮我质保修好冰箱导轨。