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我于7月20号左右想在北京奇瑞华日菱风云店购买一辆风云A9L伯牙奢享版，本人特意准备了几首代表性歌曲，让销售在大厅展车测试播放并录制视频。销售测试结果是所有歌曲都正常播放，本人也很满意就交付定金订车了。8月22号左右提到实车，结果之前在大厅展车播放都正常的歌曲只能部分播放，本人非常失望，最重要的播放功能都实现不了。实车和大厅展车存在不一致，最重要的功能做了阉割。4S店解释是厂家升级了车机版导致的，并把问题推给厂家，厂家那边也表示解决不了并互相踢皮球。本人比较气愤，不管怎么说，4S店展车功能要和用户到手实车功能一致，毕竟我是参考展车购买的新车。我现在强烈要求厂家和4S店给个合理解释并解决问题。