我没有得到工作人员的联系，我的发动机在行驶中钢铁爆缸，人受到惊吓。厂家又不赔付，又不给我提供材料车是什么原因造成的。
在行驶途中发动机钢铁突然裂开，无法行驶。反映到4s店和厂家，厂家跟4s店以各种理由推脱，以各种理由不赔付，希望给我更换发动机。
东风日产逍客发动机钢铁裂开，厂家和4S店推脱不予赔付
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT338934(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-01 19:03:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州元通友通店，496号 |
| 里程数(KM) | 84000 |
| 购车时间 | 2021-01-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产逍客发动机钢铁裂开，厂家和4S店推脱不予赔付
上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
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东风日产数据统计:
投诉量4847宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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发表最终结果4901次
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