在行驶中在没有任何提示，发动机爆缸，人受到了很大的惊吓。向4s店跟厂家反映这个情况，还是没有得到解决。如果是人为，那给我出一份证明材料，我该找谁的责任我找谁。
在行驶中没有任何提示就发动机爆缸，人受到了惊吓，目前还是没有解决问题。给我维修的话，那不是成瑕疵品了吗，我要求更换发动机。
-2分
东风日产逍客行车中发动机爆缸，厂家和4S店推脱不予赔付
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT339127(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-12 09:44:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州元通友通店，496号 |
| 里程数(KM) | 84000 |
| 购车时间 | 2021-01-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产逍客发动机钢铁裂开，厂家和4S店推脱不予赔付
上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
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投诉ID
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东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
09-04
你们这平台没有处理问题吗？只是收取流量吗？
东风日产数据统计:
投诉量4847宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4901次
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