比亚迪汉 EV购车后短期内增配降价,厂家背刺老车主
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投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT336586(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-04-21 14:56:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽东和鸿瑞 |
购车时间 | 2024-12-09 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024年12月9日购买的比亚迪2025款汉506款,购车时,再三询问销售,25年会不会上新款。销售回答不会,实际提车一个半月就迭代换新。新款上市时间与旧款上市时间仅隔7个月,且同等价格下配置显著提升。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,等先进功能,反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,本人再三询问销售人员迭代换新情况,销售人员隐瞒事实,并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息。导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。
现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款。要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿、现金补偿、保养或维修优惠券,免费保养或延长质保等补偿。
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车主相关投诉
04-21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8394宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5719次
发表最终结果7935次
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