本人在2025年3月25号提的车，商家在交车前没有尽到义务。检查全部车身，车顶上面有两个严重的划痕，已经伤到底漆。提车的时候商家没有明确告知我要检查车身所有部位，在我没有检查的情况下，告知我签收确认单。
车主补充内容
2025-04-09 11:39
海南儋州翔乐售后工作人员，态度极其恶劣，存在店大欺客行为。
比亚迪汉 EV提车时4S故意隐瞒车顶有划痕，售后态度恶劣欺负消费者
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT336280(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-08 10:37:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 儋州翔乐汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 1600 |
| 购车时间 | 2025-03-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-04-08 13:22
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8982宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果241次
发表最终结果59次
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