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我于2023年3月17日在广西玉林哪吒4S专卖店购买一台哪咤V纯电新能源汽车，目前在质保期内。2025年2月16号去保养4s店检测出前轮左右下摆臂和后左右减震器出现质量问题，需要更换。次日玉林4s店向哪咤汽车厂家申请配件，但厂家以缺货理由迟迟不给我配件维修。到目前2025年3月19日还是说缺货也给不了准确时间给我维修，中途我催过厂家4次但一直都说缺货。我希望有关部门帮我尽快解决，车配件有问题已经严重影响我的出行安全。厂家也不能一直拿缺货来做理由，他们得对我们消费者负责，也要对他们的产品售后工作负责任。请各单位领导帮忙解决，要求他们尽快帮我解决问题。