哪吒汽车哪吒V厂家配件缺货,导致延误维修
投诉人 | 霍先生 |
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投诉品牌 | 哪吒汽车 |
投诉编号 | QT335908(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-03-19 17:45:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 玉林通菲悦07752660808 |
里程数(KM) | 112590 |
购车时间 | 2023-03-17 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2023年3月17日在广西玉林哪吒4S专卖店购买一台哪咤V纯电新能源汽车,目前在质保期内。2025年2月16号去保养4s店检测出前轮左右下摆臂和后左右减震器出现质量问题,需要更换。次日玉林4s店向哪咤汽车厂家申请配件,但厂家以缺货理由迟迟不给我配件维修。到目前2025年3月19日还是说缺货也给不了准确时间给我维修,中途我催过厂家4次但一直都说缺货。我希望有关部门帮我尽快解决,车配件有问题已经严重影响我的出行安全。厂家也不能一直拿缺货来做理由,他们得对我们消费者负责,也要对他们的产品售后工作负责任。请各单位领导帮忙解决,要求他们尽快帮我解决问题。
哪吒汽车数据统计:
投诉量160宗
完成率为63%
回复率61%
满意度为25%
发表临时结果44次
发表最终结果98次
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