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哪吒汽车哪吒V厂家配件缺货,导致延误维修
哪吒汽车哪吒V
03-19
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投诉人
先生
投诉品牌哪吒汽车
投诉编号QT335908(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-19 17:45:20
投诉地区
4S店名称玉林通菲悦07752660808
里程数(KM)112590
购车时间2023-03-17
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2023年3月17日在广西玉林哪吒4S专卖店购买一台哪咤V纯电新能源汽车,目前在质保期内。2025年2月16号去保养4s店检测出前轮左右下摆臂和后左右减震器出现质量问题,需要更换。次日玉林4s店向哪咤汽车厂家申请配件,但厂家以缺货理由迟迟不给我配件维修。到目前2025年3月19日还是说缺货也给不了准确时间给我维修,中途我催过厂家4次但一直都说缺货。我希望有关部门帮我尽快解决,车配件有问题已经严重影响我的出行安全。厂家也不能一直拿缺货来做理由,他们得对我们消费者负责,也要对他们的产品售后工作负责任。请各单位领导帮忙解决,要求他们尽快帮我解决问题。

哪吒汽车数据统计:
投诉量160
完成率为63%
回复率61%
满意度为25%
发表临时结果44
发表最终结果98
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