描述：2018年6月天窗漏水，当天就赶到兴化汽车销售服务有限公司，找殷经理。他们当时给予的解释说天窗下水管堵了通一下就好，我们也不懂就听他们的话，然而并没有想象中那么好。在往回的日子里只要一下雨就漏，没办法，又找他们4~5次，然后他们给我的结果是下水管坏掉了。我花钱换了两根，然而并没有想象中的那么好。在往后的五年里，就不停的出现漏水，找他们十几次都没有解决。直到2022年在网上投诉，投诉了以后，他们把车召回去修了一下，一年内没有出现漏水。到2024年1月份又出现漏水，然后再次找到他们，他们以过保的理由不给予处理。我一直投诉厂家、销售无人管无人问，我想在这个繁荣昌盛的世道有难无处申诉吗？
-2分
上汽大众途安天窗漏水，厂家无人解决
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT335657(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-12 16:11:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兴化众诚汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2017-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT343555
上汽大众途安天窗漏水和行车中出现故障报警，4S店不予彻底维修
2026-04-04 22:16
QT337368
上汽大众途安天窗漏水，4S店无人处理
2025-05-28 12:53
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QT336066
上汽大众途安天窗漏水，4S店无人处理
2025-03-26 14:30
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上汽大众途安天窗漏水，厂家无人解决
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上汽大众途安天窗漏水，厂家无人解决
2025-03-20 21:09
QT335937
上汽大众途安天窗漏水，厂家无人解决
2025-03-20 21:08
QT335936
上汽大众途安天窗漏水，厂家无人解决
2025-03-20 21:07
QT335897
上汽大众途安天窗漏水，厂家无人解决
2025-03-19 10:31
QT335725
上汽大众途安天窗漏水，4S店无人处理
2025-03-14 15:38
2025-03-13 09:17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-03-19 09:45
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厚颜无耻的大众
交流反馈
车主
2025-03-20
你们大众车质保是多长时间，我2017年9月28号买的，2018年6月份漏水的是你们一直拖到现在，你们现在说过保了了，你们处理事情真有办法啊！
涉及【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8317宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为57%
发表临时结果242次
发表最终结果3542次
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