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比亚迪秦 PLUS DM-i大灯进水,4S店不积极处理
比亚迪秦 PLUS DM-i
1天前
59270收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT333910(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-09 21:35:32
投诉地区
4S店名称昆明比亚迪王朝网(盛世路骐4S店)
里程数(KM)34199
购车时间2022-09-15
车保状态保修内
涉诉金额160000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆在2022年9月15日上牌落户,安全行驶34419公里。车辆全程4S店保养维修,原版原漆。车辆于2025年2月9日10:30分,到昆明盛世路骐4S店检修大灯进水问题。大灯在正常质保期内,无外力损伤的情况下,4S店人员服务态度恶劣,对我爱搭不理的。质量问题的情况下,4S店员工故意各种理由故意耗着我,不给我及时处理问题。

大灯总成进水可不是小事,一到晚上开车就看不清楚路,灯光变得模模糊糊的。晚上开车就感觉在雾里走一样,路上有个啥东西,灯光亮度完全不够,要等靠近了才能看清楚。我完全来不及应对突发情况,严重影响我和路上行人的生命安全。

现在问题已经反馈给昆明盛世路骐4S店, 4S店处理问题不积极,抱着能拖则拖,拖不了再解决的态度处理问题,而且服务态度极其恶劣。两年的准新车质量问题一直不断,严重影响我的用车体验,这让我对车子质量产生了严重质疑。希望各部门领导重视我的问题,督促4S店及时处理我的问题。

15小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6840
完成率为80%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4115
发表最终结果7732
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