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比亚迪F0车辆多处生锈严重,4S店不给维修其服务态度恶劣
比亚迪秦 PLUS DM-i
08-03
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT328811(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-03 18:47:36
投诉地区
4S店名称比亚迪乾元新景4S店(相城区太阳路2988号)
里程数(KM)26000
购车时间2022-09-15
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2022年9月15日上牌落户,安全行驶26000公里。金属钣金面全部是原版原漆,没有任何钣金维修与喷漆,1年半的新车就严重生锈。比亚迪乾元新景4S店(苏州市相城区太阳*****号服务店)服务态度恶劣,做事不管。

车辆于2024年7月25日进店登记检修,服务店却以各种理由一直不给我维修,一直拖到2024年8月2日没给过我任何维修方案。可气的是只要我不主动咨询进度,4S店就不管不问。

车子生锈问题特别严重:一、4个车门生锈,车门拉杆生锈;二、主副驾驶2块叶子板生锈;三、引擎盖、雨刮喷嘴钣金两边也生锈。反馈店方处理问题不积极,能拖则拖,而且服务态度极其恶劣。这个车子生锈的问题给我的使用体检带来了困扰,还让我对车辆的质量和可靠性产生了质疑。希望有关部门帮忙协商一下,车辆问题能及时得到对应的解决,把这个车子退了,谢谢。

08-03
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涉及【比亚迪-车辆门下裙多处被锈穿】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
车辆防锈处理做得不好,不到三年时间就出现车身下裙边多处锈穿
比亚迪数据统计:
投诉量6665
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3938
发表最终结果7651
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