长安逸动 PLUS变速箱故障,4S店需自费维修
投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT332810(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-15 12:12:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 株洲润锦长安 |
里程数(KM) | 39837 |
购车时间 | 2021-04-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2021年4月1日购买的长安逸动plus,一年两次保养皆在4s店。半个月内突然在行驶过程中变速箱故障灯亮起,随后不能换挡。车速不能超过35,熄火重新启动后故障灯消失车辆恢复正常。近期开车时又多次出现此状况,今天上午去4s店检查路上频繁出现三次,4S店检查说变速箱故障。修不了反馈厂家,且以过了三年质保期为由,说要自费更换变速箱。
变速箱作为汽车三大件,设计寿命可用到汽车报废,不可能设计为过保就坏,这必然是质量问题。
长安汽车数据统计:
投诉量5098宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果297次
发表最终结果7757次
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