2分
比亚迪-宋L DM-i置换补贴迟迟未到账
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT331004(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-03 09:01:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京鑫敏恒瑞鑫汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 1560 |
购车时间 | 2024-10-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
24/10/01在北京鑫敏恒瑞鑫汽车销售有限公司,以现代旧车置换购买1辆宋L DM-i汽车,车架号为LC0C74C41R525***。现未拿到置换补贴费用4000元,置换资料20号已提交至商家,已签订置换补贴协议。但是目前一直显示资料已提交,没有审核。销售顾问跟我一批的车主都已经拿到了,为什么我的需要这么久。工作效率差,请厂家得到重视来提高品牌口碑。
车主补充内容
2024-11-03 09:02
尽快请厂家审核
车主相关投诉
11-04
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
11-04
最终结果
比亚迪回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可随时联系。
投诉人打分
2分,非常满意
问题已经解决,已经和我说清楚了对本次服务比较满意
比亚迪数据统计:
投诉量6607宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3921次
发表最终结果7643次
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