2分
比亚迪-宋L DM-i置换补贴迟迟未到账
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT331004(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-03 09:01:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京鑫敏恒瑞鑫汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 1560 |
| 购车时间 | 2024-10-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
24/10/01在北京鑫敏恒瑞鑫汽车销售有限公司，以现代旧车置换购买1辆宋L DM-i汽车，车架号为LC0C74C41R525***。现未拿到置换补贴费用4000元，置换资料20号已提交至商家，已签订置换补贴协议。但是目前一直显示资料已提交，没有审核。销售顾问跟我一批的车主都已经拿到了，为什么我的需要这么久。工作效率差，请厂家得到重视来提高品牌口碑。
车主补充内容
2024-11-03 09:02
尽快请厂家审核
车主相关投诉
11-04
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
11-04
最终结果
比亚迪回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可随时联系。
投诉人打分
2分，非常满意
问题已经解决，已经和我说清楚了对本次服务比较满意
比亚迪数据统计:
投诉量6652宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3929次
发表最终结果7648次
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