-2分
一汽奥迪A6L导航喇叭有沙声,4S店无法解决
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT330636(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-17 01:16:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山锦泰 |
里程数(KM) | 4200 |
购车时间 | 2024-05-30 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 36万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
24年5月30提车,6月5号用车不知道怎么的沙声,觉得不正常没发现是导航才沙声。6月13再用车发现是使用导航沙声,找4s店说是正常的沙声。但是花几十万刚买的车喇叭怎么沙声的,自己根本接受不了。我就打400电话告知然后服务总监联系我帮我更换过了前中喇叭,但是问题依然没有解决,还是沙声的。服务总监比较有水平说这是这车的特性,但是卖车时也没告知我还有这个特性,我还是接受不了这个特性。又忽悠我说后期什么更改喇叭什么的,联系我来忽悠我。我知道这个后期就是忽悠人的,什么举报都没用,因为他们有实力。
车主补充内容
2024-11-04 11:39
没有任何解决方案,经销商从来不处理!
2024-11-04 11:43
400打电话过来说对换过喇叭后还是沙声的,就是这样的了,问题依然没有解决。经销商从来没有处理,也不给任何解决方案!
车主相关投诉
2024-10-30 16:06
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2024-11-19
4s跟本就没有处理!重来没有跟我联系过!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2702宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3399次
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