5.13号提车理想i6，提车后20天一周内发生两次机身死机，导致全车全部功能失效，无法启动。这严重危害我和家人的生命安全，我诉求就是退换车辆。
理想汽车i6新车两次死机致全车功能失效，要求厂家退换车
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT344623(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-06 15:53:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想智造汽车销售服务（成都）有限公司 |
| 里程数(KM) | 1108 |
| 购车时间 | 2026-05-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 23.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
07-15
最终结果
理想汽车回复:用户反馈最近未出现任何问题，后续有需求再沟通。
理想汽车数据统计:
投诉量359宗
完成率为27%
回复率26%
满意度为2%
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