一汽丰田格瑞维亚4S店把补漆车当新车卖，严重坑害消费者
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT329977(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-18 17:51:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆中汽西南华通丰田汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2024-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 36万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人周*（50011019891111****）于2024年8月20日在重庆中汽西南华通丰田汽车有限公司，购买了一辆价格32万元的一汽丰田格瑞维亚。于2024年9月2日在汽车美容店贴车衣，师傅发现该车右前翼子板存在二次补漆。于9月3日开车前往该4s店，该负责人对车前右前翼子板使用漆膜仪进行了现场测量取证和拍照，并将数据和车辆信息发给了厂家进行核实，承认右前翼子板存在二次补漆行为（有录音和视频为证）。但并不是他们4s店做的，负责人称该车辆在出厂前进行了二次返工，右前翼子板二次喷漆系厂家在出厂前所为。我要求该负责人给出厂家对改车辆进行二次返工补漆的相关材料证明，该4s负责人称无法开具。
一汽丰田原厂补漆就是这质量吗，只能给予免费修复。不到10天新车成了事故车，车辆贬值哪个来赔偿，消费者的合法权益怎么来维护？
车主相关投诉
一汽丰田数据统计:
投诉量2607宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果15次
发表最终结果3814次
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