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该车我2023年7月在益阳市高新区银城路西侧(汽车物流园)4S店35万购买，车子是商家的存货车。我们要的车型商家说新车要等很久，建议我们买仓库这个车。购买后几个月发现车子挡风玻璃与前面那条黑色塑料条是分开的，由于这款车型第一次买就去问我朋友，朋友说是坏的要我们找商家。我们不是在当地的所以没有及时去4S店铺，后问过他们工作人员说有空去就行，说可以给我弄好。

2024年8月19号去4S店铺他们看后也说可以弄好，我也就没在意。在保养过程中没有任何工作人员告知要怎么处理，车子什么情况。他们工作人员私自强行取下那条前挡风玻璃下装饰板，前挡风玻璃下装饰板经过他们处理后已经有断裂痕迹。两边塑料板用黑色胶体强行黏在挡风玻璃上，保养后开出来交给我。我检查发现塑料板并没有恢复好，还坏了，我表示不满意很气愤。他们工作人员叫来维修员拍照说发给厂家申请质保，几天没回复。后我致电厂家，厂家说4S店提供的图片不属于质保（图片是他们工作人员弄坏之后拍的黑色塑料板，已经被他们人为断裂）。他们这批车燃油泵召回名单也有我车子，本来车就有问题。