本人车辆为2022款江铃易至EV3小雷达悦跑型,该车辆在互联网上宣传享受国家新能源补贴,质保手册明确约定动力电池8年/12万公里质保。购车方式为二手车,2026年07月17日购入。故障发生时间2026年09月21日,故障里程67233km。
车辆动力电池电芯烧毁,故障灯亮起,车辆可上电听歌、开启空调,但EV功能受限,无法启动行驶。定点售后维修厂(玉林运美汽车服务有限公司)存在维修服务不规范问题,谎报工单进度,虚假上报已经微信联系本人,实际工作人员从未添加微信、主动沟通。品牌方无能力核验配件情况,作出无效脱保判定,三电质保持续推诿扯皮,只提供自费维修方案,厂家维修方案不合理。在我明确拒绝自费维修后,厂家及维修方不再对接回应。多次反馈仅登记记录,没有实质处理动作,产生费用争议。
诉求:1、依照质保政策免费更换故障动力电池模组;2、赔偿维权期间通勤损失;3、对定点维修厂虚假上报工单、敷衍处置的行为进行整改。















