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1分
现代新胜达变速箱与三元催化器的故障,质保期内不给保修
现代(进口)胜达经典
2011-09-06
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT32925(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-09-06 12:09:00
投诉地区
4S店名称内蒙古大兴宇经贸有限公司
里程数(KM)25300
购车时间2010-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我刚刚跑了25000多公里的车,变速箱就出现异响,挂不上档的问题。后来开到4S店里,说是给免费更换,刚开始要换翻新的,后来说是给换了个全新的,我也就不知道了。就在要提车的时候4S店给我打电话说三元催化器堵了,得捅呢。不捅发动机故障灯就会亮,捅了一样会亮。刚开始也没说,我怎么感觉自己从买车的时候就被骗了,没怎么跑都是问题。我平时开车挺小心的,而且加油全部加的是中国石油的。现在出问题了,4S店说不管,还需要自己花钱,但最大的问题是4S店处理不了,必须得自己花钱更换。太不合理了吧,我要投诉进口现代汽车。
2011-09-28 05:09
最终结果
现代汽车回复:
接到客户投诉后,当地经销商及时跟车主联系,及时维修并彻底解决了相关问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【现代(进口)-新胜达(进口)三元催化器有问题】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
发动机有异响,车辆提速无力,三元催化器堵塞了。
现代(进口)数据统计:
投诉量106
完成率为95%
回复率95%
满意度为91%
发表临时结果0
发表最终结果156
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