东风日产-轩逸方向盘有异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT328145(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-06 23:15:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青江专营店 |
| 里程数(KM) | 39876 |
| 购车时间 | 2021-10-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
三年来换过转向柱总成、螺旋线圈、安全气囊总成。最近方向盘又出现异响，听见像气囊里面的声音。要求更换新的安全气囊，并彻底给我检查出问题并维修好。车辆行驶中转动方向也带有轻微的吱吱声。
车主补充内容
2024-07-20 23:30
4s店联系我说正常，行驶中又出现异响，我车还在保修期。跟我说换还是响，说是正常。一年换一次，我真服了，大家听听这是正常吗。
车主相关投诉
2024-07-22 17:14
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4747宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果22次
发表最终结果4806次
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