东风日产轩逸打方向时出现严重异响，4S店以正常为由不予维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT315485(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-11 20:27:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青江专营店 |
| 里程数(KM) | 14096 |
| 购车时间 | 2021-10-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新的车一年质保期内转向柱总成坏了要更换掉，气囊也换了，最近转向又出现异响严重。4s店说正常，我只想有效处理，打方向异响真的很严重，希望给我尽快处理。
车主补充内容
2023-01-11 20:29
方向盘异响问题，只想尽快处理好。
车主相关投诉
2023-02-06 14:48
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，您反馈的问题已解决，并换了一个游丝。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4687宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4763次
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