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上汽大众途观L行车中转向机故障,要求厂家给更换维修
上汽大众途观L
2024-05-29
2.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327448(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-29 12:14:03
投诉地区
4S店名称上海永增大众汽车销售有限公司
里程数(KM)26000
购车时间2022-02-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年驾驶两年的大众途观L,由于转向机故障方向盘被锁死,导致车辆抛锚在上海中环高架路上。当时很危险,幸好没有发生人员受伤事件,真的很庆幸。

2024-05-29 17:22
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-06-11 15:08
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8085
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378
发表最终结果12798
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