东风日产轩逸新车档杆断裂，厂家不给保修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT327406(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-27 04:08:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定东风南方 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2023-12-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年12月底购车，正常店内保养。刚刚开了五千多公里，档杆断了，厂家不给售后维修。在维修点放了半个月，不给解决，厂家漫天要价。
车主补充内容
2024-05-27 04:14
塑料零件损坏，厂家把责任推给车主。开了二十年车了，也没出现这个地方坏的。谁也不会把自己的车故意搞坏，自己花拖车费把车送店内维修。
05-31
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4687宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4763次
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