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林肯冒险家车载语音失灵,4S店需更换APIM模块维修
长安林肯冒险家
09-27
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投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT330261(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-27 17:18:10
投诉地区
4S店名称陕西豪林汽车销售有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2024-01-28
车保状态首保
涉诉金额213800万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

今年1月28号购入车辆,新车使用三个月后车载语音不能唤醒。4月13日与店内销售联系需要到店检查,之后在车辆使用过程中车载语音均处于失灵状态。因用车地与购车地距离较远,故在9月18日到购车店铺检查维修,一周后工作人员回复正在检查。9月27日工作人员回复是APIM模块失灵,同时对提供的代步车不承担来去费用。

长安林肯数据统计:
投诉量24
完成率为92%
回复率29%
满意度为46%
发表临时结果0
发表最终结果21
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