投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT324997(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-01 11:30:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳新奇建 |
里程数(KM) | 78000 |
购车时间 | 2017-10-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2024年1月30日从深圳拖家带口回湖北过年,汽车行驶至江西于都北服务区附近,报警灯亮,屏幕提示“变速箱处入紧急状态,但仍可继续行驶”。本人在确认安全之后,将车停在应急车道,熄火一段时间再启动发现已经无法进行挂档操作。拖到附近修理店之后确认是非常多的车主反应过的通病“变速箱机电单元”问题(期间跟斯柯达方面进行过多次沟通,但都没有得到实际性的解决方案)。由于车辆处于不能行驶阶段,且本人携家人急需回家过年。本人及家人已告知过斯柯达方面选择就进在于都县途虎店进行就进维修,维修产生费用报价大约在7000元,且本人及家人在维修等待期间产生的酒店餐饮差旅等费用大约2000元。
本人诉求此次维修产生的相应费用(包括但不限于以上所示,本人会提供相关票据),由斯柯达方面及经销商等承担。